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Retouren

Wie kann ich Ware retournieren?

Deutschland:

Um deine Ware kostenfrei an uns zurückzusenden, verwende bitte den Retourenaufkleber, der in deinem Paket liegt. Damit deine Sendung schnellstmöglich verarbeitet wird, füll bitte den ebenfalls im Paket liegenden Lieferschein aus und leg ihn der Retoure bei. 

Schweiz und Österreich:

Bitte sende die Waren auf deine Kosten an uns zurück. Achte bitte darauf das die Ware ausreichend frankiert ist.

Die Rücksendeadresse lautet:

Bergler / NewMoove Deutschland GmbH

Am Spitalacker 1

63571 Gelnhausen

Deutschland

Bei Retouren aus der Schweiz achte bitte auf die jeweils gültigen Zollbestimmungen

Nutze bitte für deine Retoure das beigefügte Rücksendeformular. Und wähle dort bitte einen der folgenden Retourengründe aus.

Retourengründe

1. Der Artikel ist defekt oder beschädigt (Reklamtion)
2. Es wurde ein falscher Artikel geliefert
3. Der Artikel stimmt nicht mit der Beschreibung überein
4. Der Artikel passt nicht
5. Das Preis/Leistungsverhältnis stimmt nicht
6. Der Artikel gefällt mir nicht
7. Sonstiges

Ich wünsche:

1. Umtausch, wegen Reklamation
2. Erstattung

Im Falle eines Umtausches, d.h. du hast einen defekten Artikel erhallten, senden wir dir einen Ersatzartikelr zu, soabld der defekte Artikel in unserem Lager eingetroffen ist. Ist der Artikel nicht auf Lager, erhälst du eine Gutschrift und der Betrag wird erstattet.

 

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